Regulering af Olietillæg
Hos Bookfragt.dk, har vi som så mange andre desværre været vidne til den beklagelige situation i Europa og som Ukraine oplever i disse dage.
Konsekvensen af denne situation har desværre medført stigende priser på brændstof i et omfang som ikke er set tidligere.
Som konsekvens af dette, ser vi os desværre nødsaget til at tilrette vores olietillæg på ugebasis i den kommende tid indtil oliemarked igen finder sit normale leje.
Vi håber, at den beklagelige situation i Europa og ikke mindst i Ukraine snart kan finde en slutning og vi derefter kan vende tilbage til normale tilstande.
Med venlig hilsen
Bookfragt.dk
————————————————————-
1 – Firma info
Bookfragt.dk
Plantagevej 12
DK-6330 Padborg
Tlf: +45 74 67 30 26 – tryk 1 (Vi taler dansk)
mail@Bookfragt.dk
CVR 67709918
Bookfragt.dk ApS er et registreret binavn under selskabet Per Damgaard Transport ApS
2 – Om os
mail@Bookfragt.dk, er firmaet bag www.Bookfragt.dk og fungerer i denne sammenhæng som distributør. Vi hjælper dig med at få dine varer sendt fra udlandet til Danmark.
3 – Sådan køber du
Det er enkelt og ligetil at booke en fragt hos Bookfragt.dk. Du vælger blot hvilken leverandør du har købt varerne ved, hvor meget din pakke/palle vejer (Her er det vigtigt at du er så præcis som mulig, da din bestilling af fragt ellers bliver afvist), og hvilket postnummer din pakke skal sendes til, og herefter kan du se priser på forskellige forsendelsesmetoder, og vælge den der passer dig bedst. Når du har valgt din ønskede fragtmetode klikker du på køb og går til indkøbskurven. I indkøbskurven kan du nu se, den metode du har valgt at benytte. Det kan f.eks. være GLS levering uden omdeling. Herefter går du til kassen, hvor du bliver bedt om at indtaste dit navn og den leveringsadresse, som din vare skal sendes til. Her er det vigtigt at du også husker at oplyse det ordrenummer du har fået ved leverandøren.
Når du har indtastet alle de nødvendige informationer, så gennemfører du købet med dit ønskede kreditkort.
3A – Betaling
Vi modtager både Dankort/VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro og JBC. Alt betaling med kreditkort forgår over en sikker og krypteret betalingsgateway. Du kan også lave betaling med bankoverførelse. Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Der tages ikke gebyr ved betaling på Bookfragt.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når din pakke/palle sendes afsted til dig. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Alle priser er inkl. dansk moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med Bookfragt.dk indgås aftaler på dansk.
4 – Fragt
Vi bruger GLS til pakker og kører selv paller via egne biler og vores netværk af andre vognmænd.
Når du booker din fragt igennem os, er det MEGET vigtigt at du vælger det præcise vægtinterval til din pakke. Vejer din pakke mere end hvad du har oplyst, vil din fragt blive annulleret uden varsel. Er du i tvivl om hvad din bestilling vejer, så anbefaler vi at du kontakter leverandøren du har købt varen af.
Vi gør opmærksom på, at mail@Bookfragt.dk (Bookfragt.dk) blot er en 3. parts distributør, som hjælper med at få dine varer sendt til Danmark. Det er ikke os der håndterer pakningen af din vare, vi står udelukkende for fragten. Vi arrangerer en forbindelse mellem en udenlandsk leverandør og dig i Danmark.
Når din varer sendes igennem Bookfragt.dk, får du tilsendt et trackingnummer, så snart at din vare sendes til dig. Priserne der bliver angivet i vores kalkulator, gælder kun leveringer til Jylland,Fyn, Sjælland og brofaste øer. Ved ikke brofaste øer, kontakt os da for pris.
4A – Sker det uheldige, at du modtager en GLS pakke, hvor indholdet er beskadiget under forsendelsen, og er din pakke sendt med GLS, så skal du gøre følgende:
Rette henvendelse til os på mail@Bookfragt.dk inden for 2 hverdage, efter modtagelsen af pakken.
I mailen skal du vedhæfte:
-Et billede af pakken, hvor GLS-labelen er synlig
-Et billede af pakkens udvendige flader
-Et billede af det samlede indvendige indhold og beskyttelse
Pakken må ikke flyttes fra leveringsadressen.
Du må ikke bruge af indholdet i pakken
Du skal gemme alt emballage (både indre og ydre), indtil sagen er afsluttet.
Dette er GLS’s reklamationsprocedure, og vi kan ikke erstatte din pakke, hvis den ikke overholdes.
4B – Nægtet modtagelse af en pakke og ikke afhentede pakker
Du kan ikke returnere din pakke ved at nægte modtagelsen af pakken. Sker dette vil du blive opkrævet et returgebyr på minimum 50 kr. eller tilsvarende dine fragtomkostninger, hvis disse er højere end 50 kr. Gebyret fratrækkes dit returbeløb.
Pakker der er leveret til pakkeshops, ligger i pakkeshoppen i minimum 10 dage. Afhenter du ikke din pakke indenfor denne tidsramme, vil pakken blive sendt retur til os. Når vi modtager pakken, kontakter vi dig for at høre hvad der skal ske med pakken. Ønsker du at få pakken genfremsendt koster det minimum 50 kr. afhængigt af pakkens størrelse og vægt. Ønsker du ikke at få pakken genfremsendt krediterer vi dig pakkens værdi, minus et returgebyr på minimum 50 kr. afhængigt af pakkens størrelse og vægt.
4C – ANSVAR, REKLAMATION OG ERSTATNING
Alle transporter udføres i henhold til CMR-loven, uanset der er tale om rent indenlandske transporter. Bestemmelserne i dette afsnit omtaler og uddyber udvalgte regler fra CMR-loven. I tilfælde af eventuelle uoverensstemmelser mellem loven og nærværende betingelser, går loven forud for betingelserne.
Ansvar
Bookfragt.dk ApS´ ansvar begynder, når forsendelsen afhentes til befordring, eller ved indlevering på fragtcenter/terminal. Ansvaret ophører, når godset afleveres mod kvittering på den adresse, som afsender har opgivet – eller samme sted uden kvittering, såfremt dette er særskilt aftalt.
Deltager afsender eller modtager i henholdsvis læsning eller aflæsning, overtages ansvaret for godset først, når dette er anbragt på bilen, henholdsvis ophører, når aflæsningen påbegyndes.
Bookfragt.dk ApS er ikke ansvarlig for bortkomst eller beskadigelse, hvis den skyldes afsenders fejl, f.eks. i form af utilstrækkelig emballage, fejlagtig eller ufuldstændig adresse.
Reklamation
Bookfragt.dk ApS´ ansvar begynder, når forsendelsen afhentes til befordring, eller ved indlevering på fragtcenter/terminal.
Ansvaret ophører, når godset afleveres har modtageren modtaget godset uden i forening med fragtføreren at undersøge dets tilstand, og uden at gøre indsigelse overfor fragtføreren p.g.a. bortkomst eller beskadigelse med angivelse af bortkomstens eller beskadigelsens almindelige beskaffenhed, skal det, hvis intet andet godtgøres, lægges til grund, at han har modtaget godset i den i fragtbrevet angivne tilstand.
Modtagerens kvittering på fragtbrevet uden forbehold, anses i denne sammenhæng som accept af, at godset er modtaget uden reklamation. Indsigelse skal gøres senest ved afleveringen, når det drejer sig om bortkomst eller beskadigelser, der er synlige, og ellers inden 7 dage efter leveringen, søn- og helligdage ikke medregnet. Reklamationen skal være skriftlig.
Erstatning
Erstatning for hel eller delvis bortkomst af godset beregnes efter godsets værdi på stedet og tidspunktet for overtagelsen til befordring. Erstatningen kan dog ikke overstige 8,33 SDR for hvert kilogram manglende bruttovægt.
Ved SDR forstås de af Den Internationale Valutafond anvendte særlige trækningsrettigheder.
Godtgøres det, at der er lidt skade som følge af forsinkelse, skal Bookfragt.dk ApS erstatte skaden, dog ikke ud over fragtbeløbet. Erstatning for forsinket aflevering skal dog kun betales, hvis modtageren inden 21 dage efter den dag, hvor godset er blevet leveret, skriftligt har meddelt Bookfragt.dk ApS, at man vil påberåbe sig forsinkelsen.
CMR-reglerne kan rekvireres ved henvendelse til fragtcentret.
Forældelse
Krav mod Bookfragt.dk ApS forældes efter et år efter reglerne i CMR-lovens § 41.
Udelukket fra transport er: Levende dyr, lig samt varer, som i henhold til offentlige forskrifter kræver en konstant temperatur.
5 – Levering
Pallegods leveres til kantsten med palleløfter
Når du har booket din fragt, sørger for vi at varen sendes til dig hurtigst muligt. Vi kan dog ikke garanterer at dine vare sendes på et bestemt tidspunkt eller inden en bestemt dato, da din leverandør først skal behandle og pakke din ordre, hvilket vi ikke har nogen kontrol over.
Når din vare er på vej til leveringsadressen, vil du blive kontaktet af GLS/vognmanden. Vær opmærksom på, at du har oplyst en korrekt mailadresse ved bookingen, da du ellers ikke får besked.
Har du valgt levering til en bestemt adresse og er du ikke hjemme når pakken ankommer, vil GLS/Vognmanden kontakte dig med muligheder for afhentning af varen i en pakkeshop eller genlevering. Bookfragt.dk er ansvarlig for leveringen af din vare og dine varer er forsikret under hele transporten.
Har du valgt levering med fragtmand, vil fragtmanden ringe til dig ca. 30 minutter inden han ankommer, så du kan være klar til at modtage varerne. Er du ikke klar når din palleforsendelse ankommer, kan fragtmanden ikke leverer din bestilling. Den bliver derfor taget med retur til deres centrallager, og det vil koste en ekstra fragt at få den leveret igen. Du skal derfor booke fragten igen på Bookfragt.dk, inden at dine varer kan køres ud til dig igen.
Skulle det ske, at du ikke får afhentet dine pakke i en GLS pakkeshop rettidigt, bliver din pakke sendt retur til os. Hvis du vil have den leveret igen, skal du igen gå ind og købe en ny fragt på Bookfragt.dk. Pakkenotifikationen sker automatisk via GLS’s system og det er dit eget ansvar at du har oplyst en korrekt mailadresse og telefonnummer. Sendes din pakke retur pga. at du ikke har fået besked om afhentningstidspunktet.
Bookfragt.dk kan kun benyttes til forsendelser til Danmark og Sverige. Vi arrangerer ikke forsendelser til Grønland, Færøerne, Norge osv.
6 – Fortrydelses- og ombytningsret
Du kan annullerer din bookede fragt indtil at din vare sendes fra vores lager. Så snart at din vare har forladt vores lager, kan dit køb af fragt ikke længere annulleres eller fortrydes. Der er ikke 14 dages fortrydelsesret på denne type produkter, da der ikke er tale om en fysisk vare, men en forsendelse.
7 – Reklamation
Alle reklamationer og problemer med din levering skal rettes til mail@Bookfragt.dk. Når du handler på Bookfragt.dk, som privatkunde, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Se punktet nedenfor, hvis du handler som erhvervskunde, ellers hvis din vare skal bruges i erhvervsregi. Det betyder, du kan få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig håndtering af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
8 – moms
Priserne er inkl. 25% moms.
9 – Sikkerhed ved online betaling
Bookfragt.dk benytter en dansk godkendt indbetalingsgateway leveret af Scannet (elektronisk bank) via SSL krypteret godkendelse af kortoplysninger og beløb.
10 – Skatter og afgifter
Kunden er ansvarlig for at følge alle gældende toldregler. Kunden fritager Bookfragt.dk for alle krav og holder Bookfragt.dk skadesløs med hensyn til eventuelle udgifter og forpligtelser, som Bookfragt.dk pådrager sig i forbindelse med fortoldning af særlige varer og for alle udgifter eller krav med hensyn til forbrugsafgifter eller toldafgifter, der følger af transporten og levering af specialvarer.
Du kan finde mere information på nedenstående links til reglerne om transport af varer fra Tyskland til:
http://www.skat.dk/SKAT.aspx?oId=1648296&vId=0
Bookfragt.dk behandler specielle varer på samme måde og under samme betingelser som alle andre pakker, der transporteres af Bookfragt.dk.
Bookfragt.dk vil returnere pakker til afsenderen efter eget skøn eller bortskaffe pakken, hvis Bookfragt.dk eller en kontraheret transportør ikke er i stand til at levere pakken til modtageren (for alkoholholdige drikkevarer, den voksne modtager) af en eller anden grund.
Bortskaffelse eller returnering af pakken sker for kundens regning (inklusive opbevaringsomkostninger, gebyrer, skatter og told). Hvis Bookfragt.dk sender pakken tilbage til kunden, vil en sådan pakke blive sendt tilbage til dens oprindelsessted.
Uden at det berører alle andre rettigheder tilhørende Bookfragt.dk, skal kunden holde Bookfragt.dk skadesløs med hensyn til omkostninger, bøder eller udgifter, der påløber i forbindelse med sådan bortskaffelse, returnering eller alternativ levering.11 – Fortrolighed
Bookfragt.dk videregiver ikke kundeinformation til 3. mand.
11.a – Persondataloven
Når du bestiller fragtservice hos mail@Bookfragt.dk, behandler vi en række almindelige personoplysninger vedrørende dig (navn, adresse, e-mail, telefonnummer etc.). I henhold til databeskyttelsesforordningen er vi forpligtet til at informere dig om følgende (Herunder er mail@Bookfragt.dk ”dataansvarlig”): Vi behandler, som nævnt, kun almindelige oplysninger om dig. Behandlingen sker dels i henhold til databeskyttelseforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, fordi behandlingen af oplysninger er nødvendigt for udførelsen af det førnævnte varekøb. Desuden sker behandlingen i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, idet behandlingen er nødvendig af hensyn til gennemførelsen af dit varekøb.
mail@Bookfragt.dk vil opbevare dine personoplysninger så længe, det er påkrævet som dokumentation til de offentlige instanser og lovkrav.
Vi gør dig opmærksom på, at du har følgende rettigheder efter databeskyttelsesforordningen i forhold til de personoplysninger, som mail@Bookfragt.dk behandler om dig:
-Retten til indsigt (ret til at se oplysninger om dig)
-Retten til at anmode om berigtigelse eller sletning (rettelse).
-Retten til at anmode om begrænsning af behandlingen og til at gøre indsigelse mod en denne behandling.
-Retten til indsigelse
-Retten til dataportabilitet (transmittere oplysninger).
Du kan læse mere om dine rettigheder og databeskyttelsesreglerne i Datatilsynets vejledning, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Du har mulighed for at indgive klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, hvis du mener, at mail@Bookfragt.dk ikke behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
12 – Copyright
Ophavsretten til teksterne og billederne på www.Bookfragt.dk tilhører mail@Bookfragt.dk., og må ikke gøres til genstand for selvstændig kommerciel udnyttelse. Dvs. at det ikke er tilladt at bruge materialet til egen personlig fortjeneste eller gengive materialet som værende af egen oprindelse. En overskridelse af copyright-beskyttelsen vil medføre et sagsanlæg.
